NEXOPS fournit à ses clients un point d’entrée unique qui assure l’accueil, la prise en compte, l’aiguillage et le suivi des incidents.
Le Centre de Support Technique de NEXOPS est composé de l’ensemble des compétences techniques nécessaire à la gestion de vos incidents du technicien à l’ingénieur expert.
Le Centre de Support Technique est accessible du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrées. Vous pouvez déclarer un incident au travers de l’un des trois moyens suivants :
Pour permettre à un technicien NEXOPS de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance, téléchargez AnyDesk en cliquant sur le bouton correspondant à votre système d'exploitation, puis exécutez le programme et communiquez votre identifiant au technicien.
AnyDesk (Windows)
AnyDesk (macOS)
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